巴音学旅

费用包含
景点门票
行程所列首道门票及区间车：喀纳斯门票及区间车、禾木门票及区间车、天山天池门票及区间车。
【温馨提示】如因天气、堵车、交通管制等特殊原因不能前往，或者游客自愿放弃等主观原因，造成以上项目没有参加的，无任何退费，亦不换等价项目，望悉知。
当地交通
根据参团人数调派车型，保证一人一正座
9改7商务大头等舱/1+1豪华头等舱（6人封顶，根据所选套餐安排）。
【温馨提示】因后备箱空间有限，每人限带 26 寸行李箱一个 ，2人合用限带28寸行李箱一个+背包一个。
【温馨提示】所有拼车座位不指定安排唯一座位，会每日轮换座位。如您有特殊需求，可在团上自行协调，敬请谅解。
住宿
行程中所列酒店，参考如下：
布尔津: 童话边城酒店/湘疆大酒店/岚枫假日酒店/夜光城假日酒店/河畔艺墅酒店/七月海假日酒店或同级
禾木：澜庭庄园/北园春山庄（普标）/水木年华山庄/融季民宿/盘云水禾民宿/花田溪山庄/澜朵庄园/锦上云筑/野煦寻禾院/秋暝山居/小斌之家客栈或同级
克拉玛依：艾扉酒店/和颐至格酒店/景徽大酒店/博达酒店/君悦百合酒店/雪莲宾馆/天麒美居酒店/恒隆国际酒店或同级
赛里木湖：赛里木湖印象公寓/云海湖畔公寓/中亚全纳酒店/海景酒店/乳海民宿或同级。
【温馨提示】房间默认安排双人标间（2张床），本跟团游行程所有酒店均不指定唯一酒店，如遇旺季或满房等情况，会优先安排同级别酒店，敬请谅解。
【温馨提示】新疆属欠发达地区，酒店与内地相比有较大差异；部分景区住宿，只能保证干净卫生，大部分县市酒店条件有限，未配备空调及三人间，望悉知！
餐食
行程中所列餐食，包含3餐：3早餐，0午餐，0晚餐
含3个早餐。
注：早餐为住宿点（酒店）提供，赠送餐若因游客自身原因不使用或因特殊原因无法安排，无任何退费，望悉知。
司导服务
全程司机兼职向导，不提供导游式讲解。
其他
随车无人机航拍+单反体验、禾木旅拍（赠送9张照片，不含化妆，提供摆拍小道具+民族服装+斗篷+小萌宠等）、赛湖围炉煮茶、禾木滑雪圈、随车配备暖水瓶 ，暖宝宝，雪地鞋套，干果零食包，摆拍道具等。
保险：含旅行社责任险，意外险需要自行购买。
注：单反为1+1套餐专享，9改7套餐仅配备无人机。
【温馨提示】以上赠送项目（含无人机），若因个人原因、天气、堵车、政府管制等不可抗力因素影响，导致无法进行，不做任何退费，亦不换等价项目，望悉知。

费用不含
因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用
酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费
一切个人消费及费用包含中未提及的任何费用
住宿
单人出行接受拼房可免单房差（特殊情况：如遇大人带小孩，单人带小孩，则小孩必须占床，不接受拼房；夫妻带小孩，小孩可以不占床。 单人出行接受拼房可免付单房差（标间或三人间）；要求单住一间必须付单房差）单房差如下：
11.21-12.27--700元、12.28-1.3--800元、1.4-1.23--700元、1.24-2.4--1180元、2.5-3.11--700元。
景点门票
不含费用包含中未提及景点门票和景区交通费用（如景区内骑马、电瓶车等交通方式）。
其他
不含费用包含中未提及餐食、个人自费及其它私人娱乐消费项目。
儿童政策
年龄2-12岁（不含），儿童费用包含：当地车位费、司机服务费；其他费用如产生需自理（床位费、景区门票及交通、餐食等）。 新疆各景点对儿童价格政策均有不同，如您携超高儿童出行，请提前告知司机代购门票（费用自理），以免耽误行程。

服务信息
支付完成后商家最晚会在2个工作小时内（9:00-18:00）确认是否预定成功
超时未确认系统将自动退款，预计1-7个工作日退还到支付账户
本商品无需出团通知书/确认单，预定成功后即可出行
取消政策
用户违约规则
预订成功后，因用户原因取消订单的，费用扣除标准如下：
使用日期前3天10:00之前（含）取消，扣除用户订单金额0%作为商家损失费
使用日期前2天10:00之前（含）取消，扣除用户订单金额40%作为商家损失费
使用日期前1天10:00之前（含）取消，扣除用户订单金额60%作为商家损失费
使用日期前1天23:59之前（含）取消，扣除用户订单金额80%作为商家损失费
使用日期前1天23:59之后取消，扣除用户订单金额100%作为商家损失费
如按上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，用户按照实际发生的费用支付，但不可超出订单总金额。
时差说明
上述时间均为商品当地时间

商家违约规则
预订成功后，因商家原因取消订单的，除全额退款外，还应向用户支付违约金（不可抗力除外），标准如下：
使用日期前3天10:00之前（含）取消，除全额退款外，还应向用户支付订单金额的0%作为用户损失费
使用日期前2天10:00之前（含）取消，除全额退款外，还应向用户支付订单金额的40%作为用户损失费
使用日期前1天10:00之前（含）取消，除全额退款外，还应向用户支付订单金额的60%作为用户损失费
使用日期前1天23:59之前（含）取消，除全额退款外，还应向用户支付订单金额的80%作为用户损失费
使用日期前1天23:59之后取消，除全额退款外，还应向用户支付订单金额的100%作为用户损失费
如按上述约定比例支付的违约金不足以赔偿用户的实际损失，商家应当按实际损失对用户予以赔偿。
时差说明
上述时间均为商品当地时间
使用说明

预订成功后，请保持手机畅通，客服将尽快与您取得电话联系。
注：因考虑到节假期间交通拥堵等情况，部分套餐接早时间可能会提前，具体时间以小车师傅通知为准，如造成不便敬请谅解。且回程不建议安排返程大交通否则造成损失请自理。 
集合散团时间与地点
工作人员会在出行前1天晚22:30以前与您联系：和您确认车牌号、出发时间、上车地点。如22:30后还没接到司机/导游通知，请及时联系客服 
特别说明
1. 关于下单：出发前一天的18点以后下单，下单前请咨询客服；
2. 行程说明：行程内的时间描述均为参考时间，另外旅行社在不减少游览景点的条件下，有权对游览顺序进行调整变更，具体以实际情况为准，敬请知晓；
3. 如出现人力不可抗因素，我社不承担赔偿责任。
4. 如因自身原因不用餐，不退餐费。
5. 此产品价格不含发票，如需发票请提前联系客服。
6. 本线路为散客拼团，在承诺服务内容和标准不变的前提下 ，可能会与其他旅行社的客人合并用车，共同游玩。如您提交订单，则视为接受旅行社拼团后统一安排行程。
7. 本产品行程实际出行中，在不减少景点的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。如因不可抗力等因素确实无法执行原行程计划，对于因此而造成的费用变更，我社实行多退少补，敬请配合。 
8. 出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
9. 房间默认安排标间（2张床），如需安排单间（大床房），务必提前告知客服，部分套餐可能需要加钱，敬请谅解！
10. 新疆属西北地区，当地酒店标准较内地偏低，请不要以城市心态衡量酒店标准。
11. 禾木住宿是小木屋，风景非常好，但是整体的条件都很一般，一定要有心理准备。 
友情提示
1、请勿轻信购买任何小摊小贩推销的各种特产及饰品，价高且质量无法保证，自行购买的任何物品，自己负责。属于个人行为，与旅行社及司机无关。
2、如遇天气原因大雪封山、塌方、泥石流、地震、修路、政府行为、军事演习等人力不可抗因素导致景区封闭或堵车无法进入景区，退还未产生的费用（车费不退），不再另行补偿。
3、新疆地处祖国内陆地区，基础设施条件有限，住宿条件可能无法和一线城市相比较，如遇此等状况，务必要有心理准备。
4、旅途中如遇严重威胁团友的安全事件，车队为了安全有权改变线路行程。
5、新疆地域宽广，且全区严格限速，行车时间较长，且夏季出游较炎热，紫外线较强，请做好准备工作。
6、新疆与内地时差2小时，新疆是9点半、10点上班，14点午饭，20点晚饭，新疆的夜生活也是很丰富，团友们需要适应。
7、新疆的治安是很好，但前提是一定要携带好您的身份证件，因为旅程中身份证每天均要使用，切记每天随身携带好，以便安全检查。新疆是瓜果之乡，建议多吃水果，一甜到底。
8、入住酒店时请检查房间设施，如有问题请立即告知酒店服务人员，遵守入住酒店规定。如需交押金，请自行保管好押金条。退房时，房间设施无损坏，自行到前台办理退押金。
9、乌鲁木齐地窝堡机场到乌鲁木齐市区距离约25公里，行驶时间约45分钟。乌鲁木齐出租车：起步价为10元，3公里后每公里1.3元，10公里后每公里1.95元，不可议价。
10、推荐美食：舌尖上的乌鲁木齐（自费品尝）：新疆是一个少数民族聚集地，尤以信奉伊斯兰教的民族居多，故在饮食上形成了许多他们独特的风格。烤羊肉串，抓饭，拿仁，拉条子，烤肉，烤包子，馕，馕包肉，烤全羊，羊杂碎，油塔子，皮辣红，丁丁炒面，碎肉面，过油肉面，丸子汤、大盘鸡，伊犁马肠子（就是马肉灌的肉肠），熏马肉，酸奶疙瘩（奶酪,有酸的，咸的，酸甜的），奶茶等等。 
以上情况的发生，不接受投诉和赔偿哦，请务必知晓！！！
注意事项
1、新疆属于西北地区，经济较内地有所差别，所以吃住行较内地有所差异，敬请谅解；
2、新疆与内地差两小时，但全疆均使用北京时间作息；新疆休息时间为晚上24：00左右，早上上班时间为10：00左右；
3、早晚温差较大，温差可在20度左右，晚上睡觉时应将空调开到适度，不要过凉，或睡觉时不盖棉被，造成身体不适。另外需要注意，如在天池过夜、那拉提牧场、游喀纳斯湖等须带外衣和毛衣等衣物；
4、因新疆地域辽阔，坐车时间较长，在很多情况下，须旅游者下车行走或亲自体验骑马、骑骆驼的乐趣。所以，一双合适的鞋显得尤为重要；
5、新疆气温虽较内地略低，但因新疆很多地区海拔较高，紫外线照射强烈。所以旅游者应准备充足有效的防晒品，同时配备清热、解渴、滋润的药物或冲剂，如夏桑菊冲剂等，以免一时难以承受过于干燥和酷热的气候。要是有晕车的旅客请自备晕车药；
6、在新疆旅游，因行程较长，气候差别较大，旅游者一时难以适应，可能会出现水土不服症状，旅游者应携带有关药物及一些常备药物，如创可贴、感冒药或治疗肠胃不适药物等；
7、新疆是水果之乡，到新疆吃水果是一大乐事，但千万不要在吃完水果后再喝热茶水，吃羊肉不能喝冷水，以免引起腹泻；
8、新疆是多种少数民族居住地区，宗教色彩浓厚，穆世林民族不吃猪肉等，这是他们在生活中的禁忌，不可以冒犯；
9、新疆的大部分地区购买称重商品时的报价为公斤报价（南疆和田除外），所以购买称重商品时请落实报价是公斤价还是市斤，在巴扎（集市）购买旅游纪念品时，请在确定购买后再进行讨价还价。不严肃的讨价还价行为会招致卖方的不满。如果交易不成，也请注意文明礼貌。在购买前先请导游推荐一些购买场所，玉石等贵重物品在指定商场购买。
成团说明
1.本商品最少成团人数为2人，如未达到最少成团人数将在出发前2天通知不成团，如不成团将全额退还您支付的费用。未通知的视为成团。
2.每团最多人数为6人（含占座儿童）
购物须知
本商品全程不含购物店行程（DFS，老佛爷等全球知名百货、景区景点及用户自身要求组织等非平台商家组织的购物除外）
其他说明
本商品全程不推荐、不强制任何自费项目（ 景区景点及用户自身要求安排等非平台商家组织的自费行为不包括在内）
重要提示
1. 马蜂窝尊重并保护用户隐私，用户信息只会用于协助用户预订旅游商品；
2. 出行前，请您确保您自身的身体状况适合参加行程，您应将自身健康情况如实告知旅行社； 并请尊重当地的饮食习惯、习俗禁忌、宗教礼仪， 遵守当地法律法规等；可仔细阅读 《旅游安全手册》， 普及自身旅游安全知识，遵守旅游文明公约，使旅程顺遂；
3. 为了您人身、财产的安全，请您避免在公开场合暴露贵重物品及大量现金；
4. 您所预订的商品可能包含高危项目（如游泳、漂流、潜水、滑雪等），参与前请根据自身条件， 并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后出行，出行前请仔细阅读 《安全防护指南》 ；
5. 建议您自己购买旅游意外保险及其他保险，可保障您在境内旅行期间自身生命、 身体、财产或者相关利益的短期旅游意外伤害保险及紧急救援保险；
6. 请您注意与旅行社签订旅游合同；
7. 预订订单，需要在支付时限内支付全款，超出时限的支付将被视为无效支付， 系统将在1个工作日内将款项退回原支付的账号里，购买成功会收到确认邮件及短信。
产品服务信息
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